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汽车售后服务顾问/高级服务顾问

成都技嘉名车汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

前述:因公司发展需要,现诚招前台服务顾问,熟悉前台接待流程,能服从领导安排,吃苦耐劳,积极上进。

本公司目前维修品牌以高端美规车、奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎、玛莎、宾利车辆为主,所以从事过高端品牌4S店服务顾问者优先。


岗位职责:

1. 负责维修客户的接待工作,以及与各部门的协调;

2. 对客户资料的管理和更新,跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作;能独立处理客户抱怨并使客户满意;

3. 负责维修站维修车辆的故障诊断,接受客户咨询,保证维修质量;

4. 合理安排维修次序,估算客户的维修费用,有效掌握车辆的维修进程;

5. 交车时,负责向客户介绍售后保养知识,维修内容及24小时救援服务;

6. 配合索赔人员进行车辆的保修索赔工作;

7. 遵循和改进售后服务客户的所有流程,提出合理化建议;

8. 接受公司安排的其他工作;

9.能为用户提供优质服务及合理维修建议,且在保证客户满意度的同时能将公司利润***化。


岗位要求:

1. 专科及以上学历,汽车、机械等相关专业;

2. 懂得汽车修理基础知识,具有对车辆故障进行检查和判断的能力;

3. 具有较强的沟通、协调能力,亲和力,思维敏捷;

4. 熟悉电脑操作,熟练使用办公软件;

5. 有驾驶证,能独立驾驶者优先;

6.综合素质全面,能与同事融洽相处,具有团队精神。

7、形象气质佳,亲和力强。


待遇:

底薪+丰厚的月度KPI提成奖金+年终奖+社保+年休假+外出培训+年终旅游+生日基金

公司介绍

技嘉名车(GIGA)成立于2012年,现运营主体为成都技嘉企业管理有限公司,是西南地区名列前茅的一站式中高端汽车综合服务企业。多年来,企业深耕汽车服务领域,涵盖名车销售(超豪、平行进口车、中规进口车)、车辆美容、维修保养、保险理赔、改装升级、汽车精品等业务。

专注于销售【中规进口车】和【平行进口车】的多品牌豪车销售中心,是西南地区屈指可数拥有超豪、迈巴赫、大G、埃尔法等现车车源的企业之一。凭借丰富的国内外汽车渠道资源,技嘉名车·销售中心为广大客户提供众多豪华和超级豪华品牌车型,并支持“现车购买”和“新车预定”两种购车方式。
不同于其他进口车供应商,技嘉名车拥有完整规范的“售前-售中-售后”服务体系,提供***4年/10万公里新车质保和全套维保服务。所用零配件均为原厂配件,且拥有汽车厂商认证的豪车专业售后维保团队。

技嘉名车采用三级服务体系,形成以“综合旗舰店”为核心,“快修连锁+车美连锁”为分支的中高端汽车服务网络。目前,服务网点已覆盖成都太古里、IFS、银泰in99、华侨城、誉峰国际等多个CBD和高端社区。未来,技嘉名车将不断地建设更多网点,拓展服务范围,建立区域服务圈,构建覆盖全国的优质汽车服务网络。

公司拥有一支活力年轻的团队,并不拘泥于传统的运营方式,是一个朝气蓬勃的新兴企业。公司期待有想法、有能力的伙伴加入,我们为你提供优渥的福利待遇(包括但不限于丰厚薪资、生日礼金、带薪年假、旅游奖励、午餐住宿等)及广阔的发展空间。更多详细信息请关注微信公众号:giga6666(技嘉名车)

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市高新区益州大道北段3号(高新欧尚旁)