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售后内勤

成都科美数控与激光发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:成都-双流区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

一、任职资格:

1. 学历要求:大专以上学历;

2. 专业要求:文职类或机械相关专业;

3. 知识技能:具备一定的财务基础知识,熟练操作办公软件;

4. 能力要求:工作认真负责,积极主动,思路清晰,待人和蔼热情,懂商务礼仪;


公司实行单休工作制


二、岗位职责:

1. 负责接待客户,提供相关咨询,收集故障报修、保养等服务信息,并详细记录,及时作出服务反映;

2. 根据经理的指示,及时、有效地做好派工工作;

3. 跟踪售后服务人员的工作情况,做好记录,发现问题及时报告,快速做出处理;

4. 对三包配件的帐目管理,及时与厂家沟通、申报;

5. 负责客户档案的汇总、分析及存档,建立客户维修记录表册,编制售后服务工作报告;

6. 根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;

7. 负责客户服务费用的结算,以及日常文件的收集、整理、存档工作,电子文档的整理、储存和管理等工作

公司介绍

    成都科美数控与激光发展有限公司注册于2000年3月, 是集设备销售、安装培训、维修服务为一体的数控与激光雕刻切割设备专业销售公司。公司拥有完善的售后服务团队,拥有安装培训工程师和售后技术工程师近30人。 秉承“客户至上、信誉***”的经营理念,依靠科学管理、诚信经营,使企业得到了快速发展,成为国内数控雕刻切割设备***的销售服务公司之一。

    公司成立十多年以来,坚持以“携手著名品牌、为客户创造价值”为宗旨,取得汉拓UV数码打印设备、啄木鸟雕刻机、速达雕刻机、速达光纤切割机、津元全自动弯字机、超速悍焊字机、龙雕迷你字雕刻机、众屹巡边激光切割机、GCC星云反光膜刻字机、郑太电脑裁板机、豪耕木工加工中心、星辉木工雕刻机、品脉定制家具生产线设备等驰名品牌在西南区域独家代理权,跃居为西南地区销售***、服务最完善的广告标识数码打印全套数控设备和定制家具生产线成套设备龙头企业。公司在西南区域每年销售大型数控设备超过800台(套),设备分布于广告、家具、木门、装饰、军工及特殊板材加工等不同领域。

    公 司下设广告设备事业部、UV数码打印设备部、木工设备销售部、售后服务部、行政部、财务部、广告设备展厅、木工设备展厅、网络营销部、耗材部、重庆分公司和西藏办事处。公司以“符合客户需求的产品”为销售标准,以“最快、最省和客户至上”的服务理念,凭借良好的口碑和信誉获得市场的充分认可。

    

联系方式

  • 公司地址:地址:span空港一路一段483号侨兴工业园2幢5楼