物业客服专员
成都鸿强物业管理有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-01
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、20-30岁,形象气质佳,身高1.60米及以上,开朗乐观,有亲和力,形象气质佳。
2、欢迎应届毕业生;高端写字楼同职岗位,受过物业服务礼仪方面的专业培训,高档酒店、地产售场礼仪接待工作经验者优先。
3、热爱服务工作,善于学习,应变能力强,具有团队协作精神。
4、具备良好的职业心态,工作积极主动,有一定抗压能力
(二)岗位职责:
1、负责大堂前台接待、来访登记,提供咨询、引领以及礼仪服务。
2、负责客户报修事项的进行及时派工处理或查询,并做好记录;负责各相关信息传递与反馈。
3、负责大堂秩序的维护,常见事件的应急处理及上报。
4、在客服主管领导下处理业户有关投诉、咨询,并根据情况汇报上级领导。
5、负责对客户应交纳费用的通知及催收工作。
6、负责对大厦的日常巡视、巡检工作。
7、与客户维持良好关系,保持优质的服务,尽力满足业户要求,同时负责与其它部门工作协调配合。
8、参与集团、外事接待、会务、礼仪等服务工作。
9、完成上级交办的其他工作。
面试、工作地点:成都市锦江区三色路199号中国五冶大厦
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
成都鸿强物业管理有限责任公司(以下简称物业公司)前身系中国五冶集团有限公司物业管理分公司,2004年12月根据国家关于国有企业主辅分离要求,改制为国有控股的独立法人实体,于2004年12月注册并获取营业执照,公司注册资金为人民币60万元。2016年7月取得二级物业管理资质。公司目前的经营范围为:物业管理;房屋租赁服务、房屋经纪;批发零售、代购代销:建材、钢材、五金、百货、化工产品、家用电器、汽车配件、办公用品;零售:卷烟、雪茄烟。
公司有一套完整、严谨的管理、评估文本,制度严格,评估量化;常规服务程序化、标准化。针对不同的客户不同的需要,提供不同的服务,切实做到了专业、有序、规范、严谨、高效;体现出公司的管理制度化,工作的标准化,操作的程序化,服务的规范化。
按照国家的法律法规和企业的实际情况,制定了健全的企业管理制度、财务管理制度、岗位管理制度、薪酬制度、物业管理规范及流程等,并对各类人员要求持证上岗,定期参加物业管理的相关培训和学习。
公司有一套完整、严谨的管理、评估文本,制度严格,评估量化;常规服务程序化、标准化。针对不同的客户不同的需要,提供不同的服务,切实做到了专业、有序、规范、严谨、高效;体现出公司的管理制度化,工作的标准化,操作的程序化,服务的规范化。
按照国家的法律法规和企业的实际情况,制定了健全的企业管理制度、财务管理制度、岗位管理制度、薪酬制度、物业管理规范及流程等,并对各类人员要求持证上岗,定期参加物业管理的相关培训和学习。
联系方式
- 公司地址:地址:span三色路锦江工业园199号中国五冶集团大厦