成都招聘

岗位职责：

1、协调项目与物业管理公司业务关系、确保客服部工作程序、岗位职责及工作标准的完整性并有效的实施。

2、对服务产品的过程控制和实施，包括对：各类服务实施、投诉处理、物业管理服务查询、信息收集等进行控制和管理。

3、定期对客户进行走访，征求客户意见，建立良好客户关系，提高公司的企业形象。

4、协助做好管理费及其他费用的征收，催缴工作，对客户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门上，充分理解公司制定的各项服务内容，做好客户解答工作。

5、处理客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，事后将处理结果及客户的反应以书面形式上报上级领导。

6、协助处理行政相关事务工作。

7、领导安排的其他工作。

职位要求：

1、本科以上统招学历，有3年及以上物业客服管理经验。

2、工作认真负责、善于与人沟通，具有较强的应变能力和管理能力。

3、具有良好的语言、文字表达能力，沟通能力，管理能力。熟练使用office、excel等软件和相关办公设备。

4、沟通协调能力要强，善于处理纠纷，有活动策划的能力及经历等。

本岗位为下属子公司明思成都商务服务有限公司招聘

电子科大科技园（天府园）是推动电子科技大学科技成果转化、科技企业孵化、创新创业人才培育和高科技产业化发展的产业科技公园，园区位于天府新区双流辖区，毗邻天府怡心湖，总占地面积约 460 亩，规划建筑面积 60 万平方米，总投资约 40 亿元，主要布局集成电路、军民融合、通信与物联网等高新技术产业，构建从苗圃、孵化、加速器、规模化的完整的科技产业的生态链，吸引电子信息高新技术企业入驻，打造中国***的电子信息科技园。