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客服专员-成都-04157

成都学大信息技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责:
1、通过电话对客户进行调研回访;
2、负责处理调研过程中客户提出的意见建议及投诉;
3、负责开展客户关系维护工作,对客户信息进行反馈整理;
4、负责将客户调研结果及相关数据进行统计分析并提出改进建议,形成分析报告;
5、完成部门经理分配的相应工作,处理工作中的突发状况,并积极主动的跟进工作。

任职条件:
1、热爱客户服务工作,具有良好的客户服务意识、服务触觉,敏捷的观察及判断力,工作积极主动;
2、具有认真严谨的工作态度,责任心较强;
3、思路清晰,有独立分析、解决问题的能力,性格温和,能承受工作压力;
4、熟练使用办公软件;
5、大专以上学历,有客户服务工作经验者优先。

6、双休+六险一金+带薪年休假

公司介绍

    学大教育集团创立于2001年9月,是一家以“K12个性化一对一”产品上市的教育企业。我司总部设在北京,已在130多个城市开设600余所个性化学习中心,全国拥有18000多名员工,其中专职教师超过10000名。
    学大教育成都分公司成立于2005年12月,目前在成都地区有十四所个性化学习中心,拥有教职员工500余名。成都学大教育成立12年来,凭借雄厚的师资力量、专业的服务团队、先进的教学辅导系统以及完善的教学管理模式,帮助数万名学生,赢得了千万家长和学生的信赖和赞誉。
    学大集团的用人理念: 给想干事的人舞台;给能干事的人机会;给干成事的人地位。
    学大招聘热线:江老师028-62055096;
    学大招聘邮箱:zhaopin_cd@xueda.com。
 

联系方式

  • Email:cd@xueda.com
  • 公司地址:地址:span红牌楼广场2号写字楼