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客服经理

合谊置地发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:物业管理经理

职位描述

1、策划并持续完善客户关系管理机制,包括客户关系维护计划、客户拜访沟通机制等;

2、搜集整理客户需求,以支持客户关系维护和满意度提升计划的制定,持续提升业主满意;

3、负责公司客户投诉的管理,并定期统计分析,持续改进业主关注点,负责区域公司客户系统的管理;
4、配合进行客户服务质量体系搭建及运行评估、监督;

5、负责协助项目开展第三方满意度调查相关工作;

6、负责客服专线整体业务提升培训工作;
7、完成部门领导交办的其他工作。
任职资格:

1、物业管理、工商管理、行政管理等大专以上学历,具有3年以上物业公司客服管理经验;  

2、熟悉客户服务体系的管理流程擅长满意度和收费率管理  ;

3、具有开拓精神,有较强抗压及沟通能力。

                  

职能类别:物业管理经理

公司介绍

公司简介:合谊地产是500强企业一鞍钢集团的全资子公司,作为鞍钢集团重要板块公司,合谊地产将通过收储、开发、运营“三大平台”,有效发挥土地整理、房地产开发和资产运营三大核心业务的资源整合与协同优势。
合谊地产依托强大的股东背景,充分发挥自身资源优势,通过与国内外*专业团队合作,合谊地产实现了高布局、
高起点、高速推进的良好开局。在短短一年时间里,仅川川渝区域就相继开发了成都十陵“合谊·乐湖”、青白江“合谊·同华”,重庆“合谊“理想城”、重庆“合谊榕府”等一批具有合谊特色的高端品质项目。其次在区域发展规划上上,成都、重庆、鞍鞍山、大连、攀枝花、西昌、江油等目标区域项目相继落地,
作为国企开发商,合谊地产拥有的品牌实力、经济实力及具备的社会责任感是目前私企或者民营企业无法比拟的。

联系方式

  • 公司地址:地址:span城区合谊榕府项目(黄桷湾小学旁)