成都招聘

工作内容：

1、每月收集各地市分公司移动投诉明细，分析各地市投诉业务结构和环比情况；

2、跟进各地市分公司投诉处理进度；

3、核实重大违规和具有争议的投诉项，并跟进协同解决；

4、保障业务违规处罚和投诉处罚条例的执行及通报；

5、根据投诉和违规情况，对业务违规条例和投诉处罚条例内容提出修改、完善建议；

6、对分公司上报的外呼需求进行收集，转外呼中心质检岗进行话术审核，审核通过后反馈分公司执行；

7、部门安排的其他事宜。

职位要求：

1、积极主动、善于沟通交流；

2、执行力、推动力强，具有数据分析统计能力；

3、熟悉移动业务优先

四川佳海电子有限公司成立于2011年12月31日，是一家以用户体验为导向的通讯零售公司，主营业务包含手机、智能配件、电脑等产品零售，同时支持移动业务办理、手机快修、旧机回收、转售等业务。下设智乐方品牌门店200余家、员工1400余人，是四川通讯零售行业前三强。
从2015年至今荣获中国移动“超五星级渠道合作伙伴卓越奖”；是华为364客户、OPPO/vivo全国TOP-KA客户、小米蓝血客户、荣耀SKA星耀客户、三星SKA客户。
2019年，公司率先开启数字化转型，引进智乐方新零售模式及服务系统，建立智乐方线上商城，为客户提供线上+线下一站式服务体验。