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英语游戏客服

成都梭翱信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1. 通过各种渠道(如游戏内反馈、商店评价、Facebook消息、邮件等)与玩家互动沟通,解答、处理游戏相关问题;

2. 深入理解玩家需求,及时反馈和协调处理游戏异常状态,协助和推动对游戏进行改进;

3. 收集玩家合理性建议/反馈游戏BUG,记录至日报并协助跟进处理游戏问题;

4. 协助其它指派的运营工作;

5. 完成上级安排的其它工作。

岗位要求:

1. 大专及以上学历,英语相关专业且拥有良好的英语读写能力,专业四级以上;

2. 热爱游戏,具备快速熟悉游戏的能力,尤其是熟悉游戏系统以及游戏玩法,并有发现问题、解决问题的能力;

3. 语言表达能力强,善于沟通,具有较好的服务意识、良好的应变能力、以及判断能力,具有较强责任心以及团队精神;

4. 熟练使用office办公软件。

班次及时长:

1. 周天~周四 (周天需要在家办公,请自备电脑;另: 班次可能会有调整,保证每周双休;节假日加班费为200/天)

2. 早上10:00 ~ 下午17:00(公司打卡),下班后会有2~3个小时的轮换值班时间(23:00前,无夜班),保证在规定时间内刷新并回复即可。

3.试用期为三个月,优秀者可提前转正;另,小组设有季度奖金,视工作情况及项目盈利情况而定。

职能类别:网络/在线客服

关键字:英语游戏客服

公司介绍

    梭翱信息技术有限公司是一家面向全球市场,专注于电商导购领域的服务型公司。公司通过向消费者提供购物决策辅助工具和信息服务,帮助消费者快捷而愉快地购物;公司通过向商家提供专业的信息平台和客户分析工具,帮助商家接触和拓展更多的消费者。
    公司拥有超过十年行业经验的专业团队,目标是成为消费者和商家的连接器,努力为促进消费和社会进步贡献自己的力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市武侯区科华北路65号世外桃源A座2003室