成都招聘

【岗位职责】

1、通过在线文字回复形式解答客户疑问，无销售性质；

2、按照流程规范处理客户在线服务，并进行完整记录；

3、及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；

4、细心、耐心解决客户的问题，持续提升服务流程、态度和话术技巧等方面；

5、遵守呼叫中心工作各项规章制度，遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规定，团队要求。

【岗位要求】

1、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识；     

2、具备较强的学习能力，认真细致；               

3、善于归纳总结；

4、熟练掌握产品知识，及系统操作的应用。

5、大专及以上学历，可接受实习生

【工作时间】

9：00-18：00   13：00-22：00 ，（每个班次工作7小时，单双休）

【薪酬福利】

1.无责任底薪3000+绩效奖金+补贴  综合薪酬4.5K-5.5K

2、年底享有7至14天带薪年假，根据入职时间增长。

3、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育（即五险）

4、每年4次晋升加薪机会（目前大力扩招，所以只要小伙伴们好好干，什么小组长啊、主管啊多个管理岗位就等着你来呀！）

5、免费生日会&生日礼物、节日福利、组织欢快的团建活动。每周四下午茶时间

6、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、图书角、休息区等设备齐全。

7、健全的培育体系和丰富的培训课程，带给你更多的成长机会和学习机会。

晋升空间：

1、发展分为横向、纵向

  横向——组长、班长、主管、经理（一年四次竞聘机会）

  纵向——质检、审核等

【工作地址】

天府三街新希望国际大厦

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