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客服前台

广州方舟诺亚医疗管理服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通 英语良好
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:营业部大堂经理  酒店前台

职位描述

岗位职责

1、 上班前整理前台、接待室、卫生间及其他房间,及时补充所需物品,对门诊部的卫生状况进行巡查,如有不达标的地方,及时通知清洁阿姨处理;

2、耐心指导客户预约及到店后的各项流程细项,做好10分钟截点管理。接诊时,提前区分客户类型(新老客户),针对新客户会指导填写病例及患者登记表,确保医生看诊时信息的完整性;

3、负责客户候诊时的客户管理,积极协调客户与医生间的关系,客户候诊时做好安抚解释工作,保证客户的满意度;

4、客户就诊完毕,会在3分钟内快速准确结账收费,与客户确认并提醒会员账户余额;

5、及时统计并发送就诊量表、日报表、财务报表等;

6、针对门诊部各种微信群进行维护管理,增强客户信任感和安全感;

7、积极学习基本的医学常识,为客户提供相应的基础的医学指导咨询,做到正确导诊、分诊,提高门诊部的专业度和用心服务的专业形象;

8、挖掘用户需求,并积极主动向客户推荐公司的服务及产品,促成销售,提高门诊业绩。


任职资格

1、 大专或以上学历,专业不限,能力突出者可适当降低要求;

2、 形象良好、具亲和力,沟通表达能力较强,服务意识强,责任心强;

3、 国语流利,一年以上的客户接待,有一定的销售经验优先;

4、 熟悉办公软件的应用;

5、关键素质要求:沟通协调能力、认同诺亚医疗企业文化、有强烈的进取心和团队协作精神。


福利待遇:

1、每天7.5小时工作制,每周双休,法定节假日公休假;

2、入职即购买五险一金,绩效奖金、带薪年假;

3、专业入职培训、丰厚的节假日福利。


【关于诺亚】

愿景:努力打造中国妇儿名医诊所***

使命:让中国***和儿童享有高品质医疗服务,让中国***轻松做辣妈

价值观:尊重医生价值,始终将客户的健康放***位


在诺亚,您可以拥有:

1、完善的薪酬福利制度及晋升机制;

2、依法参加各类保险;

3、定期内、外部专业培训,提高员工技能;

4、年终绩效奖金;

5、带薪假期;

6、年度员工体检;

7、定期团队活动,每月员工生日会等;

8、员工及直系亲属的专家优惠诊疗制度。

公司介绍

【关于诺亚医疗】
诺亚医疗是我国领先的妇儿名医连锁门诊,核心医生团队全部由三甲医院知名专家组成,坚持用国际***医疗设备,始终将客户健康放在***位,坚持不过度医疗,为注重高品质生活广大***及儿童提供专业医疗服务。诺亚医疗是华南妇儿名医数量多、级别高,患者口碑好的高端妇儿诊所。目前已经在广州、成都、珠海等地开设了近10家妇儿名医门诊部,连续三年获得“消费者喜爱品牌”等荣誉。“看妇儿名医,到诺亚医疗”已成为精英妈妈的首选。诺亚(NOAH)源自圣经“诺亚方舟”的故事,代表着“拯救”与“希望”。

【公司核心理念】
愿景:努力打造中国妇儿名医诊所***
使命:让中国***和儿童享有高品质医疗服务,让中国***轻松做辣妈
价值观:尊重医生价值,始终将客户的健康放在第1位

【品牌十诺】坚持三甲医生团队、注重全程健康管理想、保护患者隐私、充分细致问诊、严格控制输液、坚持只用国际***医疗设备、绝不滥用抗生素、绝不过度检查、坚持按照国际标准打造诊疗环境和流程、少吃药少打针

【品牌价值】看病就是看好医生、听口碑看疗效、***设备保障高品质医疗、医疗品质看得见、向世界医疗品质看齐

【品牌理念】卓越医疗、不过度医疗、人本医疗

【服务项目】妇产科、儿科、齿科、全科、超声中心、儿童内分泌科、皮肤科

【服务人群阶段】孕前、孕中、分娩服务、产后、育儿、全科

【门店分布】
 1、广州区域7家门诊部:马场妇儿门诊部/日间手术中心/丽晶妇儿门诊部/艾亚齿科门诊部/体育西妇儿门诊部/丽晶儿童康复中心/番禺万博妇儿门诊部
 2、成都区域1家门诊部:华西妇儿门诊部
 3、珠海区域1家门诊部:柠溪妇儿门诊部
 4、深圳区域1家门诊部:深圳诺亚门诊部
 5、佛山区域1家门诊部:佛山诺亚门诊部
 6、东莞区域1家门诊部:诺亚厚众门诊部
 7、重庆区域1家门诊部:重庆诺亚门诊部
 8、海口区域1家门诊部:海口诺亚门诊部

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区猎德街道珠江东路6号广州周大福金融中心55楼5504