成都招聘

【薪资构成】

1.、底薪2600-3000（面试而定）+绩效，综合薪资：4000元-6000元；

2、星级客服制度：300-500元/月；

3.、每年2次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；

【企业福利】

1.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险；

2.享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资；

3.不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；

及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Lead；

【主要职责】

1、接听电话负责金融产品的电话查询工作

2、积极响应和解答对预定流程的疑问

3、针对客户的需求，提供专业的方案建议

【岗位要求】

1、大专及同等以上学历

2、有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑，可适当放宽学历要求

3、电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美有亲和力，无口音

4、善于倾听和理解（具有同理心），有耐心，灵活应变能力强

5、拥有练好的电话礼仪和技巧，电话沟通能力强，有较强的的敏感度，能换位思考以客户为导向，具备良好的客户服务意识

6、熟悉电脑操作和Office办公软件操作，打字速度40字/分钟以上

7、为人外向热情，责任心强，有良好的的团队协作精神，同时拥有较强的抗压能力，稳定度高

8、具有独立的策略思考能力，具有良好的沟通协调能力，有高度的责任心和包容心

9、很具项目需要接受工作安排，并且愿意接受轮班轮休的工作方式

【工作时间】

9:00-21:00（8H排班制）；

单双休；

【工作地址】

武侯区西部智谷D区

【职业发展】

公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Leader；

客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

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