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德语客服Amazon

深圳市宏泰祺科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:德语翻译  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

  1. 负责亚马逊账号后台邮件回复,处理售后退换货和退款,解决客户相关问题咨询,引导客户对我们产品进行好评;
  2. 对客户的订单进行跟进,确保客户能在承诺的时间收到货物;
  3. 定期维护意向客户和已成交客户,进行引导2次消费或客户转介绍;
  4. 完成上级交予的相关工作任务。
岗位要求:
  1. 大专以上学历,德语专四或六级语言证书,写作流利,商务信函写作熟练;有亚马逊客服经验优先;
  2. 沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括询、售后、处理投诉等;
  3. 吃苦耐劳,具有团队精神,认真负责;有较强的学习能力,对跨境电商行业富有激情;


公司介绍

   深圳市宏泰祺科技有限公司于2015年3月份成立,是一家集产品研发、设计、销售于一体的跨境电商公司。目前规模近400人,公司坐落于深圳市宝安区福永镇。公司成立5年多的时间全方位都有一个飞跃的发展。

人才梯队发展的建设,独特的人才观:
1、公司培养了一帮独当一面的运营人才与管理人才,得力于这些人才与公司一起发展、成长。
2、员工开放式晋升通道,有能有才者居上。
3、宏泰祺人都有以下特质:强烈的成功企图心,以身作则,乐于奉献、富有号召力与感动力。

独特的业务模式:
1、业务以店铺分管模式运作,店铺内又以小组模式运作,老员工一对一。

适合公司发展的产品线:
1、以3C类产品为主打并进行深挖,成为行业的佼佼者。同时挖掘其他产品类目,运用成功的经验,有信心打造更多成功的案例。
2、配合默契的供应链,使得供应链研发团队成为宏泰祺量身打造产品的外部设计团队。
3、与产品配搭的合适的推广模式,使得产品线形成品牌化。

独特的物流运输模式:
1、海运+空运的物流运输模式。海运能降低物流成本,空运能提高货物到达率。
2、使用亚马逊FBA派送渠道,使得货物能快速到达客户手上。

强大的设计团队:
1、公司拥有强大的设计团队,包括美工设计、工业设计团队。
2、强大的设计团队能让每一款产品都拥有量身定做的“外衣”。使得客户能有更良好的体验。

对于质量:
1、拥有高品质的产品出关率,自有包装生产线,更能把控产品质量及出货效率,能随时调整产品出货急缓次序,确保无品质问题,提高客户体验好评率。

HTQ使命:通过互联网让中国制造享誉全球!
HTQ核心价值观:诚信协作感恩担当。
HTQ经营理念:以人为本,人尽其才,成就每一个人。
HTQ愿景:货通全球。
HTQ发展方向:规模化、规范化、品牌化。
 
我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善!
公司处于稳定发展期,拥有一大群活力四射的奋斗青年,公司员工open,老板nice,工作氛围轻松活跃,积极感恩!
欢迎有梦想有想法的你,加入宏泰祺团队!

公司福利:
1、社保:(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);公积金;
2、餐饮住宿:公司有专业厨师提供午晚餐(12元/餐),菜品丰富卫生;舒适的套间宿舍(2人/间,空调热水器衣柜办公桌);
3、带薪休假:享受各种法定假日(端午送粽子,中秋月饼)、婚假、产假、病假等带薪假期,工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假;
4、文娱生活:定期举办下午茶、生日PARTY。每月度定期组织活动(包场看电影、K歌、保龄球、桌球、羽毛球、篮球、健身房、以及户外登山活动);
5、其他福利:根据员工需求每年安排各种活动聚餐、拓展、专业培训;年终有评优表彰和年终奖金、旅游;
6、发展空间:年轻的团队,轻松、开放式的管理理念,公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工,公司将提供多元的晋升通道;
7、提成优势:提供极具竞争力的薪酬和优厚的奖金分享制度(提成按销售额算);
8、我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。
9、工作时间:公司实行***制度,上班时间 8:30-12:00 13:30-18:00 中午休息1.5小时,中午不用打卡。

联系方式

  • 公司地址:福海街道桥头社区重庆路2号港华兴工业园1区2栋11楼