客服主管
成都卓越万车达汽车服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-09-04
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责：
1.全面负责客服部的日常工作管理、人员管理；
2.建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
3.监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题；
4.对接好销售部与维修部的衔接工作；
5.负责处理客户投诉、客户回访、车辆年审、汽车维修等事项。
任职资格：
1.大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利；
2.有强烈的进取心，具有良好的职业道德；
3.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4.至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验，汽车行业优先； 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福利待遇：周末双休、法定节假日正常休，转正后购买社保等
上班时间：早九晚六
上班地址（面试地址）：高新区环球中心N2入口N2-2109
联系电话：15184302973（任***）
公司介绍
万车达集团于2007年在北京成立，成都分公司于2013年成立，旗下拥有北京富邦保险代理公司（全国）和万车达全国连锁维修。
拥有一支专业销售团队及售后服务团队以“客户利益至上”为核心，为客户提供更多更优质的服务。我们秉承“服务品质是事业的生命线”为企业理念，建设具有进取精神和凝聚力的和谐团队，吸纳有理想、有能力、具备专业精神的优秀人才。
我们的优势：
1：国内首创“管家式全托管”服务平台；
2：拥有自主研发的英式管家APP；
3：累计保费规模超100亿、服务车主超过500万人次；
4：北京、重庆、成都、广州、合肥、郑州全国连锁；
5：管家团队超1200人、维修厂区超5万平米；
6：全国连锁 为车主提供“一对一英式管家”专业服务型公司；
7：国内中介市场“车险直销”份额领先；
8：人保、平安、太平洋、国寿财总对总战略合作；
9：全国互联网营销保险资质。
拥有一支专业销售团队及售后服务团队以“客户利益至上”为核心，为客户提供更多更优质的服务。我们秉承“服务品质是事业的生命线”为企业理念，建设具有进取精神和凝聚力的和谐团队，吸纳有理想、有能力、具备专业精神的优秀人才。
我们的优势：
1：国内首创“管家式全托管”服务平台；
2：拥有自主研发的英式管家APP；
3：累计保费规模超100亿、服务车主超过500万人次；
4：北京、重庆、成都、广州、合肥、郑州全国连锁；
5：管家团队超1200人、维修厂区超5万平米；
6：全国连锁 为车主提供“一对一英式管家”专业服务型公司；
7：国内中介市场“车险直销”份额领先；
8：人保、平安、太平洋、国寿财总对总战略合作；
9：全国互联网营销保险资质。
联系方式
- 公司地址：地址：span火车南站西路2080号