成都招聘

岗位职责：
1、主要负责客户端品质问题的对接处理与跟进结案；
2、客户端异常转化内部进行跟踪；
3、客户标准的沟通对接处理；
4、客户退货跟进分析结案和8D报告的回复；
5、参与公司内部产品质量改善活动；
6、客户现场审核的跟进，及客户审核供应链缺失的回复和改善效果的跟进；
7、提供技术支持经OQC，并指导其工作；
8、提交 周/月退货总结报告及改善成果。
任职要求：
1、英文能读写优先录用；
2、全日制大专或以上学历，熟悉客户投诉 处理沟通流程，有良好的沟通协调能力；
3、3年以上品质管理相关经验，有光通信行业工作经验优先考虑；
4、熟悉品质体系流程，有独立处理客户异常并关闭的结案能力；
5、熟悉质量管理体系知识，能够细心严谨的回复客户端8D报告的写作能力；
6、吃苦耐劳，工作作风严谨细致，有较强的事业心和高度的责任感，有较强的抗压能力；
7、有较强的人际沟通能力及数据分析问题和解决问题的能力。

        惠富康创立于2001年，是一家集研发、生产、销售于一体的国家认证的高新技术企业，国内光模块领域光纤插芯适配器（Receptacle)及尾纤(Pigtail)产品的主要供应商。现有厂房面积38000多平方米。
       经过18年的持续经营，我们已经成立一支人员稳定、经验丰富、能快速应对各种挑战且为客户提供成套解决方案的服务团队。现有员工约560人，其中工龄五年以上管理人员38人。
      公司总部位于深圳市宝安区石岩镇，为了满足客户对惠富康产品不断增加的需求，现成都惠富康工业园区已正式投产。
       我们是华为、安华高(Avago) 、Intel、菲尼萨(Finisar)、新飞通（NeoPhotonics）、武汉光迅 (Accelink) 、华工正源(HG Genuine) 、索尔思(Source photonics)、海信(Hisense) 等国内外光通信企业的重要合作伙伴。
       多年以来，我们在产品性能、品质服务以及成本控制等各方面取得了令人满意的成绩，多次被客户评为“优秀供应商”。
       我们将一如既往地坚持“为顾客创造价值”的服务理念和“求实创新”的企业精神，以积极、热情、开放的态度迎接挑战，力争将 “惠富康” 建设成为一流的光通信企业。