成都招聘

岗位职责：

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

2、处理客户发送的邮件、信件、工单；

3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；

4、关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；

5、制作和发放客户服务人员所需资料；

6、协助制定客户服务方案计划。

任职要求：

1、大专以上学历，有线上营销工作经历，有从事售后管理经验者优先考虑；

2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力。

薪资福利：

1、月收入3500及以上+周末双休+5险1金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游+年底双薪；

2、带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、养老保险、医疗保险、生育保 险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

4、员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。

上班时间：

9点—18点，周末双休，法定节假日休息。

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