成都招聘

岗位要求 

1.大专及以上学历，同岗位2年以上工作经验； 

2.熟练使用西软系统，熟知餐饮服务工作流程； 

3.英语流利，善于沟通，较强的协调能力，可合的为解决客人问题； 

4.男女不限，***身高178cm以上，***身高165cm以上.

岗位职责 

1.全面管理行政楼层的服务工作，做好员工培训工作； 

2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范；

 3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息； 

4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议； 

5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率； 

6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函 

7.督导员工建立客史档案资料； 

8.了解行政接待情况，不断完善服务品质与项目；  

9.阅读并填写交接班日记；  

10.定期总结工作，分析各种数据并上报。

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