成都招聘

【岗位职责】

1、在线为客户服务，对产品及业务进行准确解答

2、按照流程规范处理客户问题，并进行完整记录

3、及时发现并上报现场突发事件，积极协调处理

4、耐心解决客户的问题，提升服务流程、态度和话术技巧等方面

【岗位要求】

 1、具备较强的沟通协调能力和服务意识    

 2、学习能力强，做事认真细致              

 3、熟练掌握产品知识以及系统操作的应用

 4、20-32岁，大专及以上学历（有客服经验可适当放宽到中专）

 5、打字速度不低于60字/分钟（文字客服）

【上班时间】

 1、文字客服：早上9点-晚上10点轮班，每个班次7小时

 2、语音客服：早上9点-晚上8:30轮班，每个班次7小时

 3、月休6天

【薪酬福利】

 1、试用期无责底薪2500(转正后3000)+奖金+补贴  ,月综合4000-6000左右，带薪培训2周

 2、试用期3个月，优秀者可提前转正，转正后购买五险

 3、工龄工资50/年，无上限（工作满一年，每月工资增加50，满2年增加100，以此类推）

 4、本岗位属于集团正式编制员工，年底7-14天带薪年假

 5、每年4次晋升加薪机会，免费生日会、生日礼物、节日福利、团建活动等通通有

 6、宽敞明亮的办公室、餐厅、图书角、休息区等设备齐全

 7、健全的培训体系和丰富的培训课程，带给你更多的学习和成长机会

【上班地址】新希望国际大厦B座 （1号地铁-天府三街站-A/B口）

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