成都招聘

【岗位职责】

1，规范处理客户在线服务，对产品及业务进行准确解答，并进行完整记录；

2、及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；

3、细心、耐心解决客户的问题，提升服务流程、态度和话术技巧等；

4、遵守呼工作各项规章制度，遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规定，团队要求。

【岗位要求】

1、具备较强的沟通协调能力和服务意识； 

2、20~32岁，具备较强的学习能力，认真细致； 

3、熟练掌握产品知识，及系统操作的应用。

4、大专及以上学历，打字速度不低于60字/分钟（文字客服）。

【薪酬福利】1、薪资：无责底薪3K+绩效奖金+补贴 综合4-6K

2、工龄工资50/年，无上限

3、本岗位属于集团正式编制员工

4、年底享有7至14天带薪年假，根据入职时间增长。

5、购买五险

6、每年4次晋升加薪机会

7、免费生日会&生日礼物、节日福利、定期团建

8、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、图书角、休息区等设备齐全

工作时间：每天7小时工作制，9：00~22：00 （文字客服）9：00~20：30

地址：天府三街新希望国际大厦B座29楼（1号地铁-天府三街站-A/B口）

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