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学习顾问/售后客服

成都幕思城教育咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:院校教务管理人员  客服专员/助理

职位描述


教务管理
岗位介绍:

幕思城是致力于电商领域的培训、教育、咨询的机构。公司于2012年成立,经过多年的发展和沉淀,在电商培训领域有较高的知名度和口碑。而学习顾问岗位是幕思城机构针对客户(学员)学习而设立的一个独立岗位,类似于普通高校中的教务部门的老师,需要及时的组织学员参加已有的学习项目,监督学员学习进度,提醒学员的学习情况和需要完成的学习任务。及时解决学员遇到的各项问题。通过亲切、细心、负责任的态度来服务学员。最终帮助学员学有所成。

岗位要求:

1,熟悉淘宝电商领域的相关知识,了解淘宝开店的基本流程和基本操作。

2,能熟练使用office办公软件,打字速度不低于80字/分。

3,服务意识强烈,对待学员能以积极主动的心态进行沟通交流,面对问题能主动思考和处理。

4,责任心强,对于工作中安排的任务,能积极主动的完成,对学员提出的问题,能高效的进行处理或者对接至相关的技术人员

5,拥有积极主动的学习态度,面对问题不会畏惧问题,排斥问题。懂得以积极乐观新的面对各项困难。

岗位职责:

1,通过QQ、电话、微信的日常社交工具,和学员沟通安排各项学习任务。

2,主动积极的解决学员反馈的各类学习问题,及时反馈相关的技术问题给对应岗位的同事。最终能够帮助学员解决他所遇到的问题。

3,及时接受分配给自己服务的学员,并通过各类办公软件对学员情况进行记录、跟进、反馈,搭建好完善的学员学习资料库。

4,经过内部的培训和锻炼后,以桌面直播(不是那种游戏zhubo的哈,完全不是同一种类型)的形式进行直播授课,讲解学习相关的规则、流程和步骤。

福利

寒假福利:春节有二十天左右的带薪假期哦!

1.除国家规定保险之外,提供商业补充保险,入职就购买。

2.有小孩的陪伴“熊孩子假”。

3.父母生日“感恩假”。

4.结婚周年“激情假”。

5.国家法定节假日福利。

6.购置房产配备“奋斗成果福利”。

7.国外度假。

8.其它惊喜福利等着你。

上班时间:

1.10:00-19:00,一定要睡醒再上班,这样精力才旺盛。双休。


2.中午12时至13时为午饭休息时间,下午16时至16:30为下午茶休息时间。人性化休息时间。

薪资待遇

我们不是要给你工资,而是要让你真正体验到工作的尊严、尊重与荣誉!

1.薪酬结构:固定基本工资+工龄工资+岗位工资+提成+奖金+奖励+津贴+福利。

2.晋升:公司有完善的晋升体系和薪酬制度,只要你来,公司为你定制个人发展方向。


公司介绍

幕思城成立于2012年,是中国较早专业从事电商培训的机构之一,也是中国少数能够持续经营8年以上的电商培训机构。幕思城创始人火星老师,本名雷自昌,在大学期间休学创业,2012年成为了淘宝官方最年轻的认证讲师,其创立的电商培训品牌“幕思城”,已经为超过2万名淘宝天猫卖家提供系统的培训支持,培养了无数小卖家成长为行业的TOP卖家。幕思城在电商培训行业里面员工待遇高,学员口碑好,我们的使命是:全力帮助电商领域普通人创造不普通事业!
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市高新区天府三街