成都招聘

• 一、岗位职责
  

1、通过使用京东内部系统软件处理、解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉、售后等问题；

二、任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 大专及以上学历，专业不限；

3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制（7:00-24:00）；

三、薪资福利：

？ 计件制考核，员工上线后绩效奖金=产能折算天数*KPI系数*日薪标准（一般考核接待单量和客户满意度）；

？ 餐补15元/天；

？ 表扬奖励100元/次；

？ 包住宿；

？ 正式入职后平均薪资2000——4000元/月

  京东（******）是中国***的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2014年5月，京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国***个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2019年《财富》世界500强排行榜第139名。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。