成都招聘

工作职责：医药相关投诉处理（非客服），PV经验优先考虑

• Process of Product Technical Complaint Cases, including receiving of complaints, entering into internal IT Tool, processing and final closing；

• Identify escalation needs and notification；

• Apply country specific requirements and product specific requirements during processing of Technical Complaint Cases；

• Support the sample handling and reimbursement process；

• Ensures an appropriate documentation, archiving and record-keeping process in compliance with applicable regulations and standard operating procedures；

• Collaborates with local Bayer QA function and other functions regarding Product technical complaints handling. e.g. pharmacovigilance, logistics and etc.；

• Coordinates and perform trainings as needed, e.g. continuous training of SSC staff and new departmental employees nsure compliance with applicable regulations and SDs；

职位要求：

• 日语口语流利或者韩语口语流利，英语可以接打电话；

• 医学或药学学历，背景优先考虑；

• 在药物警戒，产品技术问题投诉等相关领域工作过5-7 年， 有较好业绩表现， 有突出组织，演讲，培训和制作ppt以及撰写文档的能力；

• 良好的合作沟通，客户专注度，建立良好的信任度 和处理复杂问题的能力；

 

薪资：9-12K

 

联系人：tony

邮箱：tony@china-genius.com

电话：13354051706

公司成立于2008年，是大连最早、***的人力资源、活动策划服务公司之一。自成立以来一直致力为企、事业单位提供高端活动策划服务；“创新、服务”是展锋公司的立业之本，经过多年的努力，我们已形成一套完整的设计、沟通、执行、跟踪一站式服务体系。展锋文化传媒为企业客户提供：拓展训练、企业年会/庆典、企业家庭日、企业运动会、大型赛事及企业会务会展承办等服务。