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售后服务经理

成都郫都中达雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-03
  • 工作地点:成都-郫都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:20-25万/年
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理

职位描述

1、负责售后部整体业务运作,确保完成总体业绩目标;

2、负责售后服务管理体系,完善各项工作管理流程并落实执行;

3、了解市场动态,制定和更新业务策略;

4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定落实改善计划;

5、负责处理重大客诉事件,完善客诉处理流程,确保客户满意度,;

6、负责部门员工的绩效考评、岗位调整、培训发展计划及激励措施;

7、全面负责前台、车间及零件部各项日常管理运营。

 

任职要求: 

1、30-40岁,本科及以上学历,5年以上中高端品牌4S店售后服务管理工作经验,3年以上团队管理经验;

2、具有非常明确的业务导向,熟悉售后业务流程,具有良好的人际交往和沟通能力,良好的客户服务意识及判断决策能力

3、具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;

4、 熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识。

  

       郫都店目前属于筹建店阶段,以上岗位筹建期间主要负责开业前期部门团队组建、培训、完成厂家相关认证等工作连接,及代表部门对接厂家在建店过程中所需联络配合的各项前期工作准备事宜。

  



公司介绍

    中达汽车有限公司(简称“SML”),1994年8月在香港设立,经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。1995年,SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过近20年的发展,SML所属全资和控股的子公司,在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。目前,SML已设立29家经销网点,覆盖4省1自治区13个城市。拥有2000余名员工。
成都郫都中达雷克萨斯由“中达汽车有限公司”投资兴建,位于成都市郫都区红光镇高店路东段401号西华大学旁,占地面积1万余平米,秉承LEXUS”领未见 · 探非凡”的全新品牌口号, 将打造呈现出LEXUS全新标准4S店。目前团队招募已全面开放,SML欢迎各业内精英加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市郫都区红光镇高店路东段401号(西华大学旁)