成都招聘

1. 搭建店小蜜问答知识库，提供超预期的客户咨询体验；

2. 收集买家问法与核心问题， 并予以系统配置；

3. 收集、分析未成交问题，完善并优化答案；

4. 确保系统配置答复无违禁词且符合品牌文化；

5. 完成店铺KPI指标（转化率、客单价、销售额等）；

6. 完成相关报表，包括不限于日报、周报、月报等；

7. 完成上级交代的其他任务；

工作要求：

1. 1年以上的在线接待经验，3种类目以上接待经验，熟悉各聊天业务流程，较强的销售服务意识；

2 .精通店小蜜工具各项功能，并且获得阿里店小蜜认证；

3. 基础业务数据分析能力；

4. 善于沟通和协调，较强的责任心；

5. 文字功底强，良好的文字编辑能力；

6. 较强的逻辑思维能力，善于发现并总结问题；

上海丽人丽妆化妆品股份有限公司（SH.605136）成立于2010年，扎根线上化妆品零售业务与品牌营销服务领域，截止至2020年12月，公司与奥伦纳素、雪花秀等60多个品牌达成合作意向，运营类目从美妆拓展至母婴、服饰等多个消费领域。