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售后工程师

沃奇卫士技术(北京)有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

岗位要求:
1、负责公司全国客服电话技术咨询服务;
2、负责解决产品硬件和软件的调试问题;
3、负责为客户分析、解决网络故障排除问题;
4、为客户产品升级和购置新的设备提供咨询服务;
5、负责产品技术培训,培训对象包括客户、员工、渠道代理商;
6、能够适应出差,支持异地项目的售后工作;

任职资格:
1、熟悉网络基础知识,可以熟练的配置交换、路由,有网络安全产品调试经验者从优;
2、本科及以上学历,计算机类相关专业;
3、3年以上售后技术支持工作经验;
4、熟悉技术支持工作流程,掌握顾问式营销,能倾听、探知用户需求,具备良好的建议书、解决方案写作及宣讲技能,具有网络安全销售经验者优先录取;
5、具有出色的表达沟通能力思维敏捷,能灵活应变;
6、良好的英文听说读写能力;
7、为人正直、热忱,极强的责任心;

公司介绍

Since 1996, WatchGuard Technologies has provided reliable, easy to manage security appliances to hundreds of thousands of businesses worldwide. Our Firebox X family of unified threat management (UTM) solutions provides the best combination of strong, reliable, multi-layered security with the best ease of use in its class. All products are backed by LiveSecurity Service, a ground-breaking support and maintenance program. WatchGuard is a privately owned company, headquartered in Seattle, Washington, with offices throughout North America, Europe, Asia Pacific, and Latin America.For more information, please visit www.watchguard.com.

WatchGuard公司, 自1996年始就为世界范围内数以百万的企业提供可靠的、易于管理的安全设备。WatchGuard公司Firebox X系列UTM产品和解决方案,融合了强壮的、可靠的、多层的安全特性,加之良好的易用性,使其在同类产品中出类拔萃。WatchGuard所有产品中都包含 LiveSecurity 安全服务,为客户提供了独树一帜的服务支持和维护程序。 WatchGuard 现在为私有公司,总部设在美国华盛顿州西雅图,在北美,欧洲,亚太地区以及拉丁美洲都设立了分支机构。更多信息,请浏览 公司网站www.watchguard.com。

公司福利完善:五险一金、商业保险、带薪年假、良好的发展空间以及融洽的团队氛围

联系方式

  • 公司网站:http://www.watchguard.com
  • 公司地址:北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦701室
  • 邮政编码:100020