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客服专员

必竟智能家居(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-08-17
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、配合调度,以首装完成为目标,对现场安装不成功问题进行了解、判断,迅速拿出解决方案;2、以客户满意为目标,一次性全面了解现场问题,整体解决,降低反补单量及上门次数,准确解决客户问题;

3、以周期内完成为目标,支持安装现场缺货、少货及错漏配等影响安装完成因素的快速解决处理,及安装现场反补方案的实施及跟进;

4、接售后提报售后问题,以客户满意为目的 ,进行快速、有效的安排、解决和处理;

5、上级领导安排的其它工作。

任职要求:

1、 大专以上学历,男女不限;

2、 需具备基本的电脑操作水平和常用办公软件操作;

3、 具有良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神,能承受较大工作压力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

    必竟智能家居是定位为中国家庭提供整体家居解决方案的高端生活方式品牌。涵盖“意大利全案设计、德系施工体系、整体厨房及全屋家具定制”于一体的一站式服务体系。
    公司致力于打造用令人感动的服务,为顾客创造宜居的家,从而实现优质生活。旗下的博洛尼、Valcucine等品牌,以国际化的视野,将意大利先进的整体家居文化带入上海,以“LIFE STYLE”全新理念入驻家居市场,目前已在上海拥有12家体验馆及展厅。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市高新区盛和一路88号康普雷斯A座