成都招聘

岗位职责：

1、负责天猫及公司其他平台网店的客服工作；

2、运用聊天工具热情耐心的为客户解答所需的问题，快速了解及掌握产品的相关知识，无需外勤，无需进行市场开拓；

3、为网上客户提供售前服务及简单的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

岗位要求：

1、熟悉基本的电脑操作，打字速度每分超过70个字；

2、工作有条理，具有逻辑性，口齿清晰，表达流利，认真细致，责任心强；

3、能把握消费者心理，语言表达能力强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；

4、有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力； 5、具有良好的

团队精神，喜欢在电脑前工作，有淘宝客服相关工作经验者优先。

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