成都招聘

岗位职责：

1、跟踪派车单信息，及时回复客户各渠道查询应用，做好相关数据的记录和统计；

2、记录送货异常信息，并与相关部门核实，获取正确信息后初步判断责任归属，第一时间与业务员或客户进行沟通、协调并记录；

3、受理客户投诉内容，协调跟进、与客户保持沟通，及时回馈处理进度，与会讨论；

4、定期更新公司内部的最新信息及通知，以邮件方式传达；跟进邮件的进度与适用性，并及时取得客户的反馈；

5、定期对固定客户进行电话回访；将客户的重要情况、要求及建议定期汇总、及时上报；

6、完成公司内部下达的其它工作任务；

任职要求：

有相关行业经验，能熟练使用office办公软件，有良好的沟通表达能力。

联系电话：021-66160206 

面试地址：上海市宝山区呼兰路智慧大厦 1209室

    锐拓冷链物流有限公司是一家专业的冷藏配送及冷藏运输的公司，中国最主要的冷链运输公司之一，我们一直致力于国内的冷藏运输市场，坚持以"互惠，开拓创新"为宗旨，以"顾客至上、诚信为本"为服务标准，为客户提供最物有所值的运输解决方案，深得客户的信赖与支持，现已承接国内外多家知名食品企业和第三方物流企业在国内的长途冷藏、保温运输业务，并达成战略合作伙伴关系。另外，我们根据客户的实际要求，成功开拓配送、装卸等为企业"量体裁衣"式的综合运输业务，使得我司在服务水平、服务深度、服务规模等方面始终处于同行业中领先地位。