成都招聘

职位描述：
1、负责使用淘宝聊天软件（如千牛/旺旺）对线上客户咨询，进行产品的专业解答，记录客户需求，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成交；
2、负责对订单进行备注，处理，物流信息跟踪等；
3、负责协助公司做好淘宝后台订单数据记录与处理；
4、负责熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程，了解客户的需求，正确的描述产品的特点；
5、负责认真及时核实买家提交的退换货信息，妥善处理中差评及客服投诉，提高客户满意度，提供售后服务并能解决一般投诉问题；
6、负责处理好相关售后的衔接与处理工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力。

任职资格：
1、高中以上学历，1年以上的淘宝、天猫、京东 销售等工作经验；
2、热爱网络等新鲜事物者，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

成都乐事水族成立于1988年，距今已经29年，是一家专门从事水族生产和销售的民营科技公司。公司依托强大的专家团队和技术力量，秉承“以人为本、创新、精致、奉献”的企业精神，以“诚信、稳健、互赢”为经营理念，以“自然与科技相融、品位与生活共享”为经营宗旨，以创造“一流产品、一流服务、一流团队、一流经营、一流管理”为目标，致力于新型系列产品的研发、生产、销售，以及水景工程营造与建设。
本公司在广东中山拥有自己的大型研发生产基地，在成都拥有自己的大型生产实体重心，占地共约100多亩，公司实力雄厚，技术专业，产品全面。现有广州、重庆、绵阳、泸州、乐山、南充、自贡等地分公司，销售网点遍及各地。
本公司从2013年入驻天猫商城，并且迅速发展为水族行业的“领头羊”。目前拥有天猫专营店、天猫旗舰店、京东商城等线上销售渠道，并且在2015年和2016年双十一/双十二连续2年保持小鱼缸销售冠军。海星品牌小鱼缸，2015年和2016年全国销量遥遥领先；智洋品牌水族器材，以电器为主，作为后起之秀，在阿里巴巴1688批发平台更是销量可嘉。
本公司产品种类齐全，做工精致优良。鱼缸分为桌面鱼缸、智能鱼缸、实木鱼缸、定做鱼缸4大类；并有海星牌背景水族箱、立式储藏水族箱、台式观感水族箱、欧式立体水族箱、MP3音乐水族箱、屏风隔断水族箱、茶几水族箱七种系列产品，以及药水、饲料、肥料和各种水族器材。产品热销全国各地，并远销东南亚市场和欧美市场。
本公司拥有完备的技术研发体系，规范的管理体系和充满活力的运营团队，以踏实高效的工作作风，专业周到的售前、售中、售后服务，为社会创造更大的价值，为客户提供更好的服务。
本公司拥有一支专业的具有丰富实战经验的电商团队，以人为本，任人唯能，为员工提供良好的发展空间和具有竞争力的薪资待遇。现招聘有志之士，一起学习，一起进步，期待你的加入！