成都招聘

岗位职责：

1.负责公司上线项目日常售后支持工作。

2.针对用户反馈的问题，做初步的故障排查。

3.协助定位售后问题，并能协调推动各方资源解决问题。

4.收集客户需求，并能跟踪解决，推动产品提升。

5.与客户保持良好的沟通，提高客户对公司项目的满意度。

6.在对账系统发现对账异常时，分析异常原因并跟踪解决

7.按照公司要求统计售后各项指标，并按时发送周报

任职要求：

1.具有良好的沟通协调能力，与客户保持良好沟通。

2.会基本的SQL查询；能通过分析系统支持初步排查问题。

3.按时完成对账任务，有线上支付对账经验优先。

4.需要较强的学习理解能力，熟悉公众号及微信支付宝支付业务优先。

5.有一定开发，测试经验者，有互联网医疗行业经验者优先。

6.计算机软件相关专业本科以上学历，2-4年相关工作经验。

睿博简介
创新型企业，专注于移动医疗和健康管理。拥有全资子公司上海睿博信息科技有限公司
睿博现有120多名员工，在上海、江苏南通、西安设有3个技术开发中心，在上海、西安设有销售服务中心。“创享智慧健康生活”是睿博的使命。
创新应用云计算、移动互联网、物联网、大数据等前沿技术，自主研发了 “医路通”移动医疗平台和 “睿博健康吧”智慧健康管理平台，整合健康管理、体检、就医、诊疗和康复流程，打造“没有围墙”的互联网+智慧医院，搭建连接医患的便捷桥梁
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