成都招聘

职位描述：
岗位职则：
1、负责淘宝店的售前、售后、售中的一些专业知识的解答
2、能根据自己的经验优化操作体系，提高转换率以及客单价
3、性格温和有积极性，有活力
4、打字速度一分钟保持60-70字，能熟练的知道淘宝客服的工作内容以及运作
5、对食品有一定的好感度。
6、及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。
任职要求：
1.2年以上电商客服经验，有管理经验者优先考虑；
2.熟悉客服部的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3.有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4.具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题
、解决问题。
5.熟悉淘宝、天猫、京东等各种电子商务平台操作规则，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
6.懂得CRM管理、老客户二次营销，熟悉电商ERP操作，熟悉仓储和运营管理的日常流程。 举报 分享

  成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，现有10余年发展历史，集研发、生产、渠道销售、品牌营销、品牌策划为一体的线上线下零食品牌运营公司，公司以”为传播辣味饮食文化而努力奋斗“为使命，以“成为辣味零食领导者”为愿景，不断的向着更加美好的未来继续前行。
公司先主要经营蜀道香品牌为主，品牌旗下辣味系列食品种类丰富，如牛肉系列、猪肉系列、鸭肉系列、海产系列、麻辣熟食系列等。
  蜀道香麻辣风味的休闲食品也被越来越多的消费者所认可。经过10多年探索，蜀道香通过研发驱动产品升级，拥有成熟的研发团队，可结合目前市场环境和客群变化，不断创新产品，给消费者更好的产品体验。现目前蜀道香已有线上分销商1000多家，有天猫旗舰店，京东、天猫超市、唯品会、阿里巴巴等多种销售平台。同时公司也发展线下实体渠道，“蜀道香”食品系列在北京，上海，南京，成都等城市部分超市均有销售，获得消费者的良好口碑，工厂占地85亩，总生产量高达5亿元，形成研、产、销一体的综合性企业，已经成为中国电商渠道最热搜的休闲辣味品牌之一。
2006年，成都淘宝食品网店***名。
2008年，阿里巴巴全国网商评选30强得主。
2012年，四川非资本民营电商企业食品年零售额排名***。
2016年，建立食品加工一厂。
2018年，阿里巴巴新零售-零售通项目，年度创新进取奖。
2019年，建立食品加工二厂，新零售、跨境贸易全面铺开，开启全渠道贸易。
  蜀道香作为一家富有创造性的公司，团队青春有活力，平均年龄24岁-28岁，公司采用人治、法治、德治的企业管理价值观进行日常管理工作，也在力所能及的为员工工作生活提供更加全方位的福利保障。
1、提供五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、大病保险、住（公司福利]房公积金）；
2、交通便利的工作地（公司工作地点位于高新区环球中心，地铁一号线直达，交通快速便捷）；
3、上班时间：早九晚六、周末双休；
4、职能培训（公司与专业培训公司达成合作，为每一位职能岗位员工提供优质专岗培训）；
5、年度体检（公司拥有定点体检服务机构，每年免费为员工进行例行体检一次）；
6、节假日津贴（法定节假日公司会根据各部门员工职级的不同提供不同的岗位津贴）；
7、季度聚餐（公司每季度会组织公司员工进行一次团队聚餐活动）；
我们真诚期待优秀的你加入我们的团队，一起打造美好明天！