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Guest Relation Officer 宾客关系主任

成都帝盛酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游  房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-06-25
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:酒店前台  宾客服务经理

职位描述

职位描述:
· Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to VIP through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.
通过个人认知和快速关注,从抵达到离开,为贵宾提供友好的,有效的服务。
· Review arrival lists for arrivals of all VIP’s and returning guests to check room allocations, amenities, and special requests.
检查预到报表,为贵宾和回头客分配房间,检查房间赠品和特殊需求。
· Prepare requisitions for amenities on a timely basis.
及时准备贵宾赠品。
· Assist with check-ins/check-outs of VIP guests.
协助VIP办理入住和退房
· Greet VIP Guests upon arrival and bid farewell upon their departure
迎接和送别VIP
· Room VIP new Guests
将贵宾和新的客人送入房间
· Liaise with other departments and necessary outside contacts to ensure excellent service delivery
与其他部门保持合作,与必要外界部门保持联系,确保为客人提供优质服务。
· Ensure all VIPs and returning guests consistently receive all benefits, special recognition and service from all departments.
确保所有贵宾和回头客在入住期间能够持续收到所有的特殊待遇和服务

福利待遇:
1.同行业富有竞争力的薪酬制度(每周双休,节假日三倍薪资);
2.入职缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、住房公积金)
3.免费提供美味工作餐及住宿(标准化宿舍、整洁干净);
4.完善的绩效考核制度,依营运状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金;
5.人性化考勤管理制度,转正即享受年休假;
6.为提升员工个人素质和能力,充分调动员工的主动性和积极性,内部营造公平、公正、公开的竞争机制;
7.酒店一向秉承人才是公司最宝贵的资源,对人才培训不遗余力,为同仁建立了一套多元化的内部自主学习训练体系。
肯努力
当你将信心放在自己身上时,你将永远充满力量。
够自信
每个人都有长处和短处,大家在自己的长处方面都会表现得很自信,然而,这种自信往往是来自于艰苦的努力。
敢担当
敢当是遇到问题不绕行的责任感。
够娱乐
不管你是老腊&小鲜肉,够娱乐,我们都欢迎!
还在因乏味的工作而苦恼吗?还在为不确认的未来而纠结吗?别再因安于现状而埋没了你的才华!
在这里,高颜值的同事让你“欲”罢不能!超年轻的团队让你“基”情满满!
请记住:选择往往比机会更重要!

职能类别: 酒店前台 宾客服务经理

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公司介绍

Dorsett Grand Chengdu is located at the famous historical Luoma Market area of Chengdu and the neighbouring bustling downtown Chunxi Road; and renowned Chengdu sports centre. With the Metro Line 1 and 4 directly in front of the hotel, the up-scale Dorsett Grand Chengdu offers easy accessibility for both business and leisure travellers.
The hotel's 550 spacious guestrooms and suites are well furnished with a full array of amenities, contemporary and innovative design and each one offers an inviting ambience complemented with modern facilities such as iPod dock and high speed internet access to ensure instant connectivity.
成都帝盛君豪酒店为香港帝盛酒店集团旗下酒店,坐落于历史悠久的骡马市核心区域,毗邻成都最繁华的市区春熙路以及成都市体育中心。离酒店寸步之遥的地铁一号线及地铁四号线更为商务和休闲旅客提供便捷的交通网络。
酒店提供550间时尚客房,设计精致优雅,每一处细节都巧具匠心,别有新意,客房内均配置iPod扬声器装置,及有线无线高速网络覆盖。

About Dorsett Hospitality International
Headquartered in Hong Kong, Dorsett Hospitality International has three brands under its umbrella …. the upscale and midscale Dorsett Hotels & Resorts and d.Collection comprising a range of charismatic boutique hotels; and the value-led Silka Hotels. The group currently owns and manages 32 hotels in China, Hong Kong, Singapore, Malaysia and the United Kingdom; including 8 more openings in Malaysia, Australia and the United Kingdom. For more information on Dorsett Hospitality International, visit: www.dorsett.com .
关于帝盛酒店集团
帝盛酒店集团总部设于香港,旗下拥有并管理三个酒店品牌,包括中高端的帝盛酒店及度假村;精品酒店系列d.Collection以及经济型的丝丽酒店。集团目前拥有及管理32间分别位于中国内地,香港,新加坡,马来西亚和英国的酒店,未来几年在马来西亚,澳大利亚和英国将有8间酒店相继开业。

详情请流览:www.dorsett.com

Dorsett Hospitality International's business model is focused towards capturing the untapped potential of 3 to 4 star hotel segment in major Asian cities, aggressively pursue the 'Chinese Wallet' strategy and to ensure profitability for its shareholders. The group's mode of operation is unique. The Group owns and manages all of its hotels. To drive strategic growth and development for the Group, it will leverage its success and seek opportunities to extend its hotel management services to hotel owners and developers.
帝盛酒店集团的业务重点是在尚未开发但极具潜力的亚洲地区发展三至四星级酒店业务。集团会以「华人足迹」策略为股东创造利益最大化。
集团以独特的运作模式经营及管理旗下的酒店业务。集团会致力透过发展收购及管理合约继续推动其战略性的增长。


您可以登录以下网页填写简历,获得更多工作机会。
  www.career.dorsett.com

帝盛酒店集团致力提供与众不同的酒店住宿体验,糅合亚洲的热情好客和英式的典雅气派。该特色是需要我们的员工在日常工作生活中自然灵活地表现出来。
我们热情并竭诚地为我们员工带来融洽的工作体验,令团队中每一位成员都感到自豪。
探索帝盛提供的众多发展机遇,寻找一个切合你事业所需的舒适空间。

酒店将为你提供:
  富有挑战和趣味性的工作任务以及系统化的培训项目
  具有竞争力的薪资及健全的福利体系
  愉悦的工作环境及平衡的工作生活

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青羊区西玉龙街168号