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售后服务部经理

成都盛弘机电工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-05-22
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服总监  

职位描述

职位描述:
工作描述:
负责售后服务部的统筹管理等相关事宜。
工作职责:
1.严格遵守公司各项规章制度,服从上级管理,维护公司利益;
2.要求所属员工树立“安全第一、客户至上”的思想,确保人员及设备的安全。
3.编制、优化售后服务部的相关制度及流程;
4.对售后服务部实施统筹管理、派工、总体协调,有计划、有步骤、合理的安排工作。
5.按制度对售后服务部员工的工作质量进行考核、评定与任命、淘汰,提高部门的安装维修、客户服务、采购、结算等的能力。
6.对售后服务部的工作质量负责。就收费项目与业务部的沟通及客户谈判。
7.对本部门及业务部提供技术支持,对制度提出合理化建议,不断改善售后服务工作。
8.对公司的相关资料、信息进行严格保密。
主要责任:
1.对本部门的日常管理负责;
2.对售后服务质量负责;
3.对部门应急维护支持负责。
任职资格:
1.性别不限,大专以上学历28-40岁;
2.具有五年以上售后服务工作经验;
3.具有良好的沟通协调能力,判断和事务处理能力;
4.熟悉空调制冷、机械、电气工程类技能,熟悉售后服务操作管理流程。

职能类别: 客服总监

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公司介绍

成都盛弘机电工程有限公司,是一家集家用空调和中央空调、地暖、新风、家电、净化除尘等销售、设计、安装及维护为一体的专业化工程公司。公司成立于2013年3月,拥有一批具有丰富经验的销售顾问、设计工程师及技术服务工程师,人均行业经验10年以上,公司现有员工百余人,拥有一品天下、千盛、交大、双庆、温江、郫县等近10个销售门店,业绩节节攀升,数年来持续为客户提供优质的制冷及供暖解决方案。
我们的客户涉及房地产、金融、保险、电子、制造、建筑、广告、教育、贸易进出口等各个行业和领域。公司拥有完善的管理体系(设有财务中心、行政人事中心、营销中心、售后服务中心等)和高素质高技能的专业人才以及一流的服务设施,我们本着“让客户满意”的服务宗旨,坚持“专业、及时、准确、真诚”的服务理念,秉承“7*24”小时的服务承诺,为顾客提供从选择、购买、安装到维护的一体化专业贴心服务。
公司现主要经营空调品牌及产品包括:格力家用、商用中央空调,日立、海信等知名品牌的家用、商用中央空调;地暖以及新风、净水、净化、除尘等全方位家用、商用工程系统。
我们深耕业务、务实创新,在业界赢得了一致好评和口碑,成为省、市政府采购空调定点供货单位。公司以 “自信、诚信、用心、创新” 的企业精神,“销售最好的设备、提供最好的服务”的经营理念,为客户提供最贴心的服务。
数千个制冷及供暖客户的信赖和选择是我们持续向前的动力。现诚邀优秀的您加入我们,一起创造价值、同续辉煌、共享荣光!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:兴科中路1号迪欧时代1栋603室