客服专员
圣地映像连锁酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:酒店/旅游 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-04-10
- 工作地点:成都-成华区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:导游/旅行顾问 预定员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
任职资格:
1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
7、服从公司调配。
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岗位职责:
1、
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
任职资格:
1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
7、服从公司调配。
职能类别: 导游/旅行顾问 预定员
关键字: 形象气质佳 英语流利 沟通能力强 熟练使用电脑 阳光开朗 有亲和力 普通话标准 工作积极
公司介绍
圣地映像连锁酒店是佛山市欣家怡陶瓷有限公司的酒店品牌,是川藏线上一家以摄影、自驾及绘画题材为主题的连锁酒店,有民族风情客栈和主题特色酒店两种风格。旨在通过此酒店平台为热爱旅游,热爱生活的朋友做川西高原景点介绍和旅游攻略,分享高原美景。
圣地映像丹巴店和稻城店目前均已投入营业,且受到广大消费者一致好评,目前酒店四***山店正在装修中,因公司发展需要,诚邀有酒店工作和管理经验的有识之士加盟。
圣地映像丹巴店和稻城店目前均已投入营业,且受到广大消费者一致好评,目前酒店四***山店正在装修中,因公司发展需要,诚邀有酒店工作和管理经验的有识之士加盟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:四姑娘山景区圣地映像酒店