成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户电话咨询解答客户对公司产品方面的咨询及时处理和反馈客户的投诉等保证客户满意度详细记录客户信息进行汇总分析；
2、具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案提供客户服务并制定客户；
服务的标准；并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5、擅长与客户沟通工作耐心细致善于发现问题分析问题及时解决问题。
任职资格：
1、20-25岁；有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

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