成都招聘

职位描述：
1、在客服经理领导下，具体行使管理、监督、协调等工作。
2、负责管理大厦接待、回访等工作。
3、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集客户意见，受理客户投诉，认真解决客户提出的合理要求。
4、收集有价值的物业信息，为公司推动物业管理工作的发展出谋划策。
5、加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历。
2、市场营销、公共关系、酒店管理等相关专业优先。
3、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程。
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
6、具有星级酒店工作经验，写字楼、城市商业综合体、住宅、购物中心等物业同岗位从业经验者优先考虑。
7、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

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