成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责解答京东平台用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户售前、售中、售后等订单问题。
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决.
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

公司简介：
成都联创精密机械有限公司是一家高新技术企业， 致力于成为中国最领先的专业悬架系统部件公司， 研发、生产和销售适用于各种车辆的高品质减震器、悬架总成和改装车悬架部件等产品，公司通过了DQS的TS16949质量管理体系认证，建立了一支非常优秀和专业的技术团队。 目前工厂占地面积约3万多平方米，设有研发大楼、质检中心、现代化标准车间、员工食堂、宿舍、健身房、运动场等。
    成都联创精密机械有限公司地址：成都市龙泉经济技术开发区车城大道555号（距离四川师范大学成龙校区五分钟的车程。）