游戏客服专员
卓维网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-24
- 工作地点:成都
- 招聘人数:3人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 游戏策划师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 根据客服规范,完成服务、承接工作;
2、 以解决用户问题为导向,快速高效解决玩家的问题;
3、 异常、敏感问题及时反馈,主动发现服务及产品缺点;
4、 维护公司服务形象,积极正面响应用户。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟悉一款MMOG、MOBA类游戏产品;
2、熟练运用普通话与客户沟通,熟悉计算机操作,打字速度40字/分钟以上;
3、具有较好的服务意识,优质的客户服务技巧、具备换位思考能力,亲和力较强;
4、具有较强的分析、判断、解决问题的能力,能够准确定位用户问题,灵活提供解决方案;
5、抗压能力和学习能力强,能快速掌握多种业务知识,承接多元化服务。
公司福利:
1、薪酬福利:为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整。
2、社会保险:六险一金
3、晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。
4、成长与职业发展:人力资源部为所有岗位建立了成长模式和职业发展通道,并以顾问形式为员工提供成长建议。
5、节日贺礼:公司在传统佳节派发节日礼品以增添节日气氛。
6、生日派对:员工过生日公司生日派对及贺卡以表祝福。
7、公司给予员工生活关怀,公司设有茶水间,休息阳台和员工休息室,提供微波炉,冰箱等。
工作时间:早上9:00-下午17:30 (加班情况较少.加班工资算双倍)
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岗位职责:
1、 根据客服规范,完成服务、承接工作;
2、 以解决用户问题为导向,快速高效解决玩家的问题;
3、 异常、敏感问题及时反馈,主动发现服务及产品缺点;
4、 维护公司服务形象,积极正面响应用户。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟悉一款MMOG、MOBA类游戏产品;
2、熟练运用普通话与客户沟通,熟悉计算机操作,打字速度40字/分钟以上;
3、具有较好的服务意识,优质的客户服务技巧、具备换位思考能力,亲和力较强;
4、具有较强的分析、判断、解决问题的能力,能够准确定位用户问题,灵活提供解决方案;
5、抗压能力和学习能力强,能快速掌握多种业务知识,承接多元化服务。
公司福利:
1、薪酬福利:为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整。
2、社会保险:六险一金
3、晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。
4、成长与职业发展:人力资源部为所有岗位建立了成长模式和职业发展通道,并以顾问形式为员工提供成长建议。
5、节日贺礼:公司在传统佳节派发节日礼品以增添节日气氛。
6、生日派对:员工过生日公司生日派对及贺卡以表祝福。
7、公司给予员工生活关怀,公司设有茶水间,休息阳台和员工休息室,提供微波炉,冰箱等。
工作时间:早上9:00-下午17:30 (加班情况较少.加班工资算双倍)
职能类别: 客服专员/助理 游戏策划师
公司介绍
卓维信息技术有限公司创建于2016年,公司主要从事互联网服务和人才培养服务,努力通过互联网服务提升人们生活品质。创建以来, 公司对一切未知保持探索热情,以敞开的心态永远渴望学习。不断完善服务产品、服务质量,高品质的客户体验以及专业的服务团队,就像乔布斯说的“Stay Hungry Stay Foolish”,开创创新,保持锐意进取的姿态,要智慧也要勇气。同时,建立优秀的公司形象、打造卓越广泛的品牌知名度,构建企业的核心竞争力优势。
公司守则:为人之道,贵在诚信。交往之道,务在双赢。发展之道,唯有创新。
公司守则:为人之道,贵在诚信。交往之道,务在双赢。发展之道,唯有创新。
联系方式
- 公司地址:上班地址:成都市