客服经理
佳和集团
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2017-03-06
- 工作地点：成都
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别： 客服经理
关键字： 客服经理 CRM经理
公司介绍
成都佳和汽车集团是一家专门从事猎豹品牌汽车4S销售服务的公司，自公司成立以来，以品牌专营为指导思想，专门为四川地区汽车消费者提供全方位系列服务。公司以为客户服务，客户满意为经营理念，是一家集汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈为一体的汽车销售公司，总部位于成都龙潭寺工业区，分部位于成都三圣乡金港赛道，分别在成都、德阳、自贡、内江等地都有设立4S店。公司凭借专业的销售服务和全面的售后管理，赢得了客户的一致好评，为了开拓、稳固代理品牌在四川地区的销售市场做好基础。为猎豹汽车在成都销售市场的开拓和市场占有率的提高起到了关键性的作用。
随着猎豹汽车在市场上的快速发展，作为连接品牌与消费者的纽带，公司将突破重围、快速成长，将继续以更专业、更优质、更全面的形象，为西南地区的消费者提供全方位的精品4S销售服务！
随着猎豹汽车在市场上的快速发展，作为连接品牌与消费者的纽带，公司将突破重围、快速成长，将继续以更专业、更优质、更全面的形象，为西南地区的消费者提供全方位的精品4S销售服务！
联系方式
- 公司地址：上班地址：成都市成华区龙潭寺成致路21号