成都招聘

职位描述：
职位描述:
1、产品的交付与实施,包括客户需求、交付进度、客户关系维护、实施培训等系列工作，用户管理体系的建立、维护和完善，将用户分层管理，优化细分标准；
2、为上线客户提供持续的疑问解答、使用指南与修改等服务，确保客户对公司服务的满意度。
3、客户的定期拜访与沟通，服务产品的推广，提升老客户对产品的使用深度。将最原始的客户需求记录下来并反馈给产品团队。以自己对产品的理解，结合客户的反馈，与产品运营团队一起不断优化产品细节。
4、擅长用户引导、利益刺激、情感关怀等方式驱动用户，并且执行完善；
5、监控服务产品的运营，并不断修正运营过程中的各类问题
6、保证客户数据的完整性，定期完成客户数据分析报表。
 
岗位要求：
1、性格外向，擅长并乐与客户交流；
2、专科以上学历，从事市场、运营、客服工作经验相关工作经验2年以上，了解常见的用户运营手段；
3、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
4、有耐心与细心，能适应较繁琐的日常工作，能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
5、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
6、熟练应用Office办公软件；着重excel数据报表统计。 举报 分享

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