成都招聘

职位描述：
岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行登记处理。
9、客户流失率分析与报告。

任职要求：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、具有培训能力；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、至少3年以上电商客服部门工作经验，2年以上管理经验。 举报 分享

“参天之木，必有其根；入海之水，必有其源”。中华姓氏，源于上古，延续至今。追本溯源、寻根问祖是华夏儿女共同的民族情结。正喜百家姓以弘扬姓氏文化、传承中华文明为宗旨，根据对史料的研究，巧妙地将中华姓氏文化这一核心理念成功导入产品中，赋予了产品深厚的文化底蕴。
公司现已开发出十大类百余种姓氏文化产品，产品设计新颖、造型别致、内蕴浑厚、独具匠心，将实用性与艺术性完美融合，具有较高的使用价值和收藏价值，是馈赠亲友的上佳礼品。
成都正喜百家姓文化传播有限公司，于2006年11月在成都成立，随后在浙江台州、江苏宜兴建立了产品生产基地，在成都、重庆、陕西、湖南、福建、江苏、浙江等地开设了姓氏文化产品专卖店、姓氏文化主题展馆和团购中心等。公司已发展成为集产品研发、生产、销售为一体并拥有自主知识产权的企业，产品满足了不同层次消费者的需求。
作为文化产业中最具潜力的新生力，公司将一如既往地坚持诚信、进取、创新的理念，立足当前，展望未来，以更加独特的企业文化和鲜明的产品特色，做好、做精这一姓氏文化品牌，做大市场，做强企业，使中华姓氏文化发扬光大。