成都招聘

职位描述：
任职要求：
1、大专以上学历，具有3年以上客服管理经验，至少1年以上线上客服管理经验；
2、熟悉各类线上客户服务平台的操作及运营流程，如淘宝、微信及他各类网站；
3、熟悉了解汽车租赁行业的业务操作流程，对汽车租赁行业有兴趣者；
4、具备数据分析整合和沟通协调能力、注重客户服务体验；
5、具备团队合作精神、责任心和稳定性。
岗位职责：
1、负责客服中心线上客服业务板块的工作、确保线上业务的顺利开展；
2、负责线上客服业务板块的考核指标顺利达成；
3、负责对线上客服人员的工作监控和考核；
4、负责线上客服业务的流程优化和系统对接工作；
5、负责客户服务过程中的流程管理及其他紧急事件处理。 举报 分享

公司简介
上海国际汽车城新能源汽车运营服务有限公司是环球车享汽车租赁有限公司上海子公司，环球车享由上海汽车集团股份有限公司（简称“上汽集团”）与上海国际汽车城（集团）有限公司（简称“上海国际汽车城”）共同出资，整合双方集团旗下”EVCARD”和”e享天开”两大分时租赁品牌组建成立，总部位于上海安亭。
上海国际汽车城新能源汽车运营服务有限公司是目前上海市规模最大的新能源汽车租赁和共享的专业公司。主营新能源汽车长租、短租及电动汽车分时共享业务，重点推出电动汽车分时租赁EVCARD品牌。公司坚持“共享、环保、高效、创新”的理念，解决新能源车用户“最后一公里”的出行难题，目前全市已建成分时共享网点3000多个，投入分时运营车辆8000多台，发展会员50万名。
租车全程无人值守，用户通过手机APP就能完成租车、还车流程。经过先期试点和发展，目前这一模式在上海市已经趋于成熟，并凭借国内独有的“A借X还”全程自助方式吸引了大批用户。现阶段汽车城将通过新能源汽车商业模式的创新来帮助实现长三角充电基础设施的互联互通，截止2016年底全国已有27个城市加入，计划2017年把EVCARD电动汽车分时租赁推广到50个城市。
上海国际汽车城新能源汽车运营服务公司为各类精英提供施展才华、成就人生价值的舞台。诚挚欢迎有志于新能源领域事业的各类英才加盟。