售后技术支持工程师
成都好伙伴网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-07
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、对客诉问题第一时间作出响应,灵活处理现场问题,服务好每一个客户;
2、统计客诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;
3、收集客户对产品的评价情况及建议,并与客户保持良好的关系;
5、对客户定期开展基本的技术培训工作
6、紧密配合销售人员,挖掘客户潜在需求,对客户需求进行分析,为销售提供销售商机。
7、对已售产品做好售后服务,定期对客户进行电话回访,了解并跟踪客户对产品的使用情况,搜集新需求。
8、维护公司网站、定期对网站进行优化、更新,
任职要求:
1、计算机专业,大专以上学历,从业经验1年以上;
2、熟练操作Office办公自动化软件;
3、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力,能吃苦耐劳、适应外地出差工作;
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岗位职责:
1、对客诉问题第一时间作出响应,灵活处理现场问题,服务好每一个客户;
2、统计客诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;
3、收集客户对产品的评价情况及建议,并与客户保持良好的关系;
5、对客户定期开展基本的技术培训工作
6、紧密配合销售人员,挖掘客户潜在需求,对客户需求进行分析,为销售提供销售商机。
7、对已售产品做好售后服务,定期对客户进行电话回访,了解并跟踪客户对产品的使用情况,搜集新需求。
8、维护公司网站、定期对网站进行优化、更新,
任职要求:
1、计算机专业,大专以上学历,从业经验1年以上;
2、熟练操作Office办公自动化软件;
3、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力,能吃苦耐劳、适应外地出差工作;
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
成都好伙伴软件,成立于2004年。
联系方式
- 公司地址:地址:span天府三街新希望国际B座317室