成都招聘

岗位职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

4、对客户进行不定期的回访，通过回访了解不同客户的需求、满足客户需求，提高客户满意度

5、协助部门对客户的管理和客户活动的管理

任职要求：

1、大专及以上学历、专业不限

2、较好的应变能力、沟通及口头表达能力、声音甜美有亲和力；

3、熟练运用office及其他办公软件；

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

成都三和新元素汽车服务有限公司，是成都三和企业集团与新元素企业集团强强联手打造的全国首批、西部最早试营业的广汽TOYOTA 4S销售服务店，自开业以来，就秉承了丰田顾客***、以人为本的理念，连续七年获得“广汽丰田全国十佳经销商”的殊荣，并获得了消费者及媒体的首肯。广汽丰田致力于打造品牌建设，而三和新元素店，更是将“品牌 ”的概念深入人心，通过多次的全员培训，在提高公司员工业务水平的同时，更认真贯彻“顾客***”的经营理念，强化各部门人员的服务意识。三和新元素店经过不断总结和改善，曾经率先推出的“***时间尊称客户系统”，受到了业内人士及顾客的好评，而此尊称系统的推出，也是三和新元素店对“品牌”更深层次的理解和诠释。三和新元素店在实际工作中，无论从部门管理还是到业务流程的执行，都尊崇“不断的改善”，争取为公司员工及顾客提供更高品质的服务。

三和新元素荣誉榜
2006年 — 车市风云 五星级汽车经销商 （华西都市报）
2007年 —成都车市十佳4S店 （成都商报车市总评）
2008年 —车界王者 营销王 （华西都市报）
2009年 — 西部车市特殊贡献奖 （成都商报、重庆商报、春城晚报、新浪网）
2010年 —纯牌机油销售全国优秀店 ( 广汽丰田汽车有限公司)
2011年 — 2011年度SSI客户满意度大奖 ( 广汽丰田汽车有限公司)
2011年 — 2011年度卓越成就奖 ( 广汽丰田汽车有限公司)
2011年 — 消费者最信赖的经销商奖 ( 省政府采购中心、成都日报、消费者协会、成都商报)
2011年 — 中国汽车服务金扳手奖 ( 广汽丰田汽车有限公司)
2012年 — 公务车定点采购协议单位 ( 四川省采购政府中心)
2014年 — 2016年广汽丰田销量TOP10
2015年 — 销售获得全国决赛金奖
2016年 — 品质活动优秀店
2017年 — 年度销售优秀销售店奖
2017年 — 年度售后服务五星级销售店奖
2017年 — 广汽丰田十佳优秀改善店
2006年 — 2019年总共11次获得广汽丰田十佳经销商店称号