成都招聘

职位描述：
1.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查
负责销售服务的现场满意度调查工作；
完成销售服务的客户满意度电话回访；
通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见。
2.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
协助客服经理，对销售客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告；
将满意度调查结果反馈给相关业务部门；
协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；
协助客服经理完成各类报表工作；
3.主动预约沉寂客户
对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约；
了解客户流失的原因，并形成分析报告；
4.其他工作
完成客服经理委派的其他临时性工作。
任职要求：
1.具有1年以上的销售或服务行业经验，有同岗位工作经验者优先；
2.掌握一定的汽车专业知识，熟悉相关工作流程；
3.较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
4.能够熟练操作各种办公软件； 举报 分享

成都宣池汽车集团已经发展成为成都地区较具规模和影响力的汽车销售服务商，直属网点包括成都、新都、崇州、汶川等地，而都江堰宣池汽车销售服务有限公司是规模最大、服务最标准的全资子公司，并于2010年在永安大道（成灌高速路口）修建了约10000平米的4S店集群,连续10年成为阿坝州政府定点维修企业、连续8年成为都江堰市政府定点维修企业、年年被市政府评为守合同重信用单位。
宣池汽车主要经营“长安轿车、长安微用、长安轻型车、长安铃木”品牌，集“销售、维修服务、备件供应、信息反馈、汽车装饰、美容保险”六位一体的全方位服务体系，与此同时，都江堰宣池同步引进了5大品牌的先进管理模式，用“亲情、感动、快捷”的服务理念，以及“一准、二快、三感动”的行动纲领，专业对车，诚信待人。
宣池汽车、引领都市汽车新生活