成都招聘

职位描述：
职位描述：
1.负责接听和受理客户投诉，对投诉进行分类，确定具体处理部门；
2.负责协调处理客户投诉，跟进客户投诉处理进度，反馈客户异动情况；
3. 定期不定期进行客户回访，跟进重大投诉事件处理后客户的跟踪回访工作；
4.负责售前售后服务质检工作，调听服务录音，定期分析整理数据报告；
5.建立并完善客户档案，收集客户意见汇总上报，对工作中发现的问题提出改进意见；
6.完成部门领导交办的其他工作。

 
任职要求：
1.取得证券从业资格证，具有金融相关行业工作经历者优先；
2.行政文秘、法律、企业管理相关专业本科以上学历，年龄25-30岁；
3.两年以上企业行政、秘书相关岗位工作经验；
4.熟练操作各类办公软件，擅长表格制作；
5.优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力、做事认真负责；
6.具有一定承压能力和责任心，性格沉稳。

薪酬福利：
底薪+绩效+月度奖金+年终奖+周末双休+国家法定节假日+社保+旅游奖励
上班地址：成都市高新区天府二街萃华路国际科技节能大厦A座8楼
 
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公司作为国内最早的专业投资银行，秉承"与客户共同有质量成长”的理念，致力于为企业境内外上市、 融资、兼并收购、重组改制等相关投资银行业务提供专业化服务。公司成立至今，已为一百多家客户提供了各类专业投资银行服务，得到了客户及业界的普遍 认同，积累了一批优质客户，形成了长期合作的战略关系。
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