成都招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责建立客服系统组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行4S店客服工作定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项客服活动的配合；
7、客户流失率分析与报告。
任职要求：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 举报 分享

    重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长，目前在成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。


    成都金中冠销售销售服务有限公司隶属重庆金菱集团。公司成立于2015年6月，经营品牌克莱斯勒Jeep品牌、广汽菲克旗下JEEP、道奇品牌，公司业务范围：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈、二手车置换、保险代理、信贷担保、俱乐部于一体的功能型4S店。
    公司荣誉：2017年广汽菲克五星经销商；
              2017销量杰出奖；
              2017集团卓越贡献奖；
              2017优秀市场运营奖；
              2017进口车市占率贡献奖；
              2017国产Jeep市占率进步奖；
              2017国产Jeep市占率贡献奖；
              2017上半年国产Jeep市占率进步奖；
              2017上半年进口车市占率贡献奖；
              2017上半年客服经营奖；
              2017上半年客流长青奖。
    公司地址：成都市成华区成致路1号Jeep4S店（晨明汽车工业园）
    销售热线：028-82806666
    售后热线：028-82805555
    联系电话：028-82882326