成都招聘

职位描述：
1.全面负责客户服务中心的日常事务和管理工作；
2.随时掌握各项费用的的缴纳情况，做好费用催缴工作，保证收费进度；
3.定期组织业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解客户需求，采取有效措施应对；
4.定期开展业主活动，营造良好的物业氛围；
5.熟知业主情况，受理各类投诉及工程维修的及时跟进，及时上报反馈；
6.定期组织员工岗位培训，不断提高员工素质及业务技能；
7.不断完善内部各项管理制度，定期组织对部门员工实施绩效考核；
8.做好与各部门的协调配合及外交工作；
9.完成上级交给的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历，熟悉大型住宅、写字楼或商业物业的管理业务；
2.熟悉物业管理条例及相关法律知识，对客户投诉工作有丰富经验；
3.具备较强的团队管理及协调配合能力、沟通能力，有较高的服务意识。 举报 分享

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