接待专员
成都集大成汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-01-13
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2.2-3千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责
1. 负责展厅及客休区客户接待,保证展厅及客休区的干净整洁;
2. 每日准备饮料,茶水,毛巾等服务必备物件,检查各种设施是否正常使用;
3. 为客户介绍FOYU系统的功能及使用过程中提供帮助
4. 进行现场客户满意度调查,了解客户需求,征询客户意见;
5. 配合销售和服务顾问,保证各项服务的正常进行;
6. 在接待过程中,如客户遇到问题及发生抱怨,应及时安抚,并将情况反映给权责部门处理;
任职条件
1. 高中以上学历毕业,大专学历优先,至少一年服务业从业经验;外表端庄亲切,表现大方自然;
2. 熟悉汽车行业的业务运作方式或具有高端服务行业经验者优先考虑,了解DMS系统的应用
3. 良好的沟通能力,喜欢与人打交道,礼貌友好,掌握良好的电话沟通礼仪,掌握出色的口头、书面技巧,具有良好的倾听、分析能力,会使用电脑、打印机和网络;能够熟练使用计算机进行运营管理;
4. 有敬业、创新精神,具有强烈服务意识;
5. 学习能力强。
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岗位职责
1. 负责展厅及客休区客户接待,保证展厅及客休区的干净整洁;
2. 每日准备饮料,茶水,毛巾等服务必备物件,检查各种设施是否正常使用;
3. 为客户介绍FOYU系统的功能及使用过程中提供帮助
4. 进行现场客户满意度调查,了解客户需求,征询客户意见;
5. 配合销售和服务顾问,保证各项服务的正常进行;
6. 在接待过程中,如客户遇到问题及发生抱怨,应及时安抚,并将情况反映给权责部门处理;
任职条件
1. 高中以上学历毕业,大专学历优先,至少一年服务业从业经验;外表端庄亲切,表现大方自然;
2. 熟悉汽车行业的业务运作方式或具有高端服务行业经验者优先考虑,了解DMS系统的应用
3. 良好的沟通能力,喜欢与人打交道,礼貌友好,掌握良好的电话沟通礼仪,掌握出色的口头、书面技巧,具有良好的倾听、分析能力,会使用电脑、打印机和网络;能够熟练使用计算机进行运营管理;
4. 有敬业、创新精神,具有强烈服务意识;
5. 学习能力强。
职能类别: 售后服务/客户服务
关键字: 接待
公司介绍
集团介绍:
成都集大成成立于2003年,2004年6月,***4S店(东风标致西南地区***蓝盒子店)在成都市高新区火车南站西路1279号(机场路辅道)开业,从此,成都集大成迈开了在四川的发展之路:
2004年 6月 成都集大成***4S店-东风标致蓝盒子开业
2006年4月 成都集大成第二家4S店-东风雪铁龙旗舰店开业
2011年11月 成都集大成第三家4S店-东风裕隆纳智捷开业
2016年11月 成都集大成第四家4S店-东风风行开业
2017年6月 成都集大成第五家4S店-东风悦达起亚开业
2017年11月 成都集大成第六家4S店-东风雷诺开业
2020年11月 成都集大成第七家4S店-一汽奔腾开业
2021年1月天际汽车成都集大成体验中心开业!
截至2021年,成都集大成已经拥有东风标致、东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风风行、东风裕隆-纳智捷、东风雷诺、一汽奔腾、天际汽车等品牌店,拥有近300多名经过锻炼的销售、售后服务团队,并14年蝉联东风标致全国十佳经销商、东风标致、东风雪铁龙双双荣获PSA集团全球服务大奖。
成都集大成汽车贸易有限公司成立于2011年 1月12 日,位于成都市高新区火车南站西路1739号,经营总面积10000余平方米。公司下设行政部、财务部、市场部、销售部、服务部、客户关系部,是一家专门从事整车销售、备件销售、售后服务和信息反馈于一体的专营公司。相信经过成都集大成人的不懈努力必将在西部汽车市场形成“高品质、高信誉、高质量”的良好服务口碑。
目前,公司在营销网络的布局上已形成了以成都市为中心,并在四川的多个二级城市设立了网点。公司秉承“顾客是天、品牌是命、服务是本、创新是源”的完美追求,坚持以客户为中心、不但提高顾客满意度,坚持把握细节、追求卓越的企业经营理念,致力于以雄厚的技术实力和优秀的服务水平服务于广大客户,着力培养与客户之间的良好的朋友合作关系,力争在西部汽车经销行业和广大客户中享有较高知名度、信誉度和美誉度。
公司成立以来,始终非常注重员工个人业务技能与团队精神的培养,80%以上的员工具有大专以上学历,大部分员工参加了主机厂的专业培训和严格考核,具有丰富的经验和专业的销售知识、服务技能。公司建立了完善的管理体系和培训体系,通过一系列规范化、专业化和全方位的培训,使员工的基本素质及服务技能得到不断提升,从而为广大用户提供关怀备至的人性化服务。
成都集大成 欢迎您的加入!
东风世家,专注东风!
咨询电话:028-85322773-8111
人事招聘热线:15388218085(李经理)
成都集大成成立于2003年,2004年6月,***4S店(东风标致西南地区***蓝盒子店)在成都市高新区火车南站西路1279号(机场路辅道)开业,从此,成都集大成迈开了在四川的发展之路:
2004年 6月 成都集大成***4S店-东风标致蓝盒子开业
2006年4月 成都集大成第二家4S店-东风雪铁龙旗舰店开业
2011年11月 成都集大成第三家4S店-东风裕隆纳智捷开业
2016年11月 成都集大成第四家4S店-东风风行开业
2017年6月 成都集大成第五家4S店-东风悦达起亚开业
2017年11月 成都集大成第六家4S店-东风雷诺开业
2020年11月 成都集大成第七家4S店-一汽奔腾开业
2021年1月天际汽车成都集大成体验中心开业!
截至2021年,成都集大成已经拥有东风标致、东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风风行、东风裕隆-纳智捷、东风雷诺、一汽奔腾、天际汽车等品牌店,拥有近300多名经过锻炼的销售、售后服务团队,并14年蝉联东风标致全国十佳经销商、东风标致、东风雪铁龙双双荣获PSA集团全球服务大奖。
成都集大成汽车贸易有限公司成立于2011年 1月12 日,位于成都市高新区火车南站西路1739号,经营总面积10000余平方米。公司下设行政部、财务部、市场部、销售部、服务部、客户关系部,是一家专门从事整车销售、备件销售、售后服务和信息反馈于一体的专营公司。相信经过成都集大成人的不懈努力必将在西部汽车市场形成“高品质、高信誉、高质量”的良好服务口碑。
目前,公司在营销网络的布局上已形成了以成都市为中心,并在四川的多个二级城市设立了网点。公司秉承“顾客是天、品牌是命、服务是本、创新是源”的完美追求,坚持以客户为中心、不但提高顾客满意度,坚持把握细节、追求卓越的企业经营理念,致力于以雄厚的技术实力和优秀的服务水平服务于广大客户,着力培养与客户之间的良好的朋友合作关系,力争在西部汽车经销行业和广大客户中享有较高知名度、信誉度和美誉度。
公司成立以来,始终非常注重员工个人业务技能与团队精神的培养,80%以上的员工具有大专以上学历,大部分员工参加了主机厂的专业培训和严格考核,具有丰富的经验和专业的销售知识、服务技能。公司建立了完善的管理体系和培训体系,通过一系列规范化、专业化和全方位的培训,使员工的基本素质及服务技能得到不断提升,从而为广大用户提供关怀备至的人性化服务。
成都集大成 欢迎您的加入!
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联系方式
- 公司地址:地址:span火车南站西路1739号