成都招聘

职位描述：
招聘职位：电话客服专员
基本要求：1、年龄20-35岁，大专及以上学历；
                    2、一年以上客服工作经验；
                    3、普通话标准，能熟练掌握office办公软件；
                    4、热爱互联网行业，积极进取，有强烈的责任感及事业心；
                    5、沟通、协调能力强。
岗位职责：1、负责客户档案建立、设备质量跟踪等售后服务信息系统；
                    2、了解客户需求，制定标准的客户服务方案；
                    3、负责有效的客户沟通并总结客服话术文档；
                    4、客户定期或不定期电话回访，检查客户关系的维护情况；
                    5、负责发展良好的客户关系；
                    6、负责组织公司产品的售后工作；
                    7、负责进行客服团队建设及客户代表培训等工作；
                    8、商城收益兑换的请购与兑换申请提交、处理工作；
                    9、OBD设备硬件故障处理与维护；
                   10、硬件设备及兑换礼品的出入库管理。
薪酬福利：1、底薪2500-4000+提成、奖金、餐补、话费补助；
                 2、公司节日礼品，五险
                 3、周末双休，国家法定节假日休息 举报 分享

四川冀通科技有限公司坐落于美丽的天府之国——成都，是一家依托互联网经济为主导，专门针对汽车经济为主体的新型产业化科技公司。公司自成立以来，全力针对汽车行车安全、汽车维修保养、汽车车险服务以及相关汽车产业增值服务的研究及开发，目前已成功完成了针对汽车行车安全、汽车维修保养、汽车车险服务以及相关汽车产业增值服务所需的UBI车险系统、OBD汽车安全系统等的网络平台搭建。
公司拥有大量的网络、软件、汽车维修、汽车保险等相关专业技术人才，目前在职员工为50人左右，设：总经办、财务部、信息部、业务部、招商部、售后服务部等6大主体部门，且在未来3年内公司人员将扩增至500人左右。同时，我们不断在人才上、技术上正进行大量的突破和创新，做到实实在在的为每一个驾驶人安全着想、服务着想、经济着想。“一路驰骋，我们与您同在”便是冀通人的核心价值观。
亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才。冀通，拥有由优秀的职业经理人组成的管理团队和资深的IT专家组成的技术团队，他们在产品开发、推广和售后维护上通力合作，深刻理解“以每一个驾驶人为中心”的含义，将服务贯穿于公司运作和管理的每一个细节，赢得广泛驾驶人的信任和支持。
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