成都招聘

职位描述：
岗位职责
1、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；
2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，向客户说明任务订单类型、范围和预算价格；
3、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的异常信息。
4、进行最终修理质量检查，交接车辆；
5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨；
6、向顾客介绍销售服务的服务能力和服务项目；
7、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。
任职资格：
1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；自身条件优秀者，文凭可放宽至高中。
2、有汽车行业相关经验优先。
3、23—30岁，具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程。
4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。 举报 分享

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